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Cómo reducir las inasistencias con recordatorios automáticos
Las inasistencias son uno de los mayores dolores de cabeza para negocios que dependen de citas: peluquerías, spas, clínicas, gimnasios y talleres pierden ingresos cada vez que un cliente no llega sin avisar.
1. Confirma la cita en el momento
Cuando el cliente agenda por WhatsApp, una confirmación inmediata con la fecha y hora reduce la fricción y el olvido desde el primer momento.
2. Envía un recordatorio 24 horas antes
Un mensaje simple el día anterior le da al cliente la oportunidad de reagendar a tiempo en vez de simplemente no presentarse.
3. Facilita reagendar sin fricción
Si reagendar es tan fácil como responder un mensaje de WhatsApp, muchos clientes que hoy no avisan, sí lo harán.